Politique de retour

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier, conformément au Code de la consommation.

Garantie « satisfait ou remboursé » — 30 jours

En plus du délai légal, nous offrons une garantie commerciale de 30 jours : si le produit ne vous convient pas (à vous ou à votre animal), contactez-nous pour un remboursement.

Comment retourner un article

Écrivez-nous à rafikhpro92@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous communiquons l'adresse de retour.
Renvoyez le produit dans son état d'origine, si possible dans son emballage.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

Frais de retour

[À COMPLÉTER : préciser : frais de retour à la charge du client, ou offerts].