Conditions générales de vente

Vendeur ci-après « Pattou ». Dernière mise à jour : 6 septembre 2026.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de la brosse attrape-poils Pattou et accessoires à des consommateurs en France.

2. Prix

Prix en euros TTC. Lorsqu'un prix de référence barré est affiché, il correspond au prix conseillé ou pratiqué antérieurement par le vendeur ou ses partenaires marchands ; la réduction s'entend par rapport à ce prix de référence. Prix modifiables à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur lors de la commande.

3. Commande & paiement

La commande est validée après confirmation du paiement en ligne via un prestataire sécurisé. Un email de confirmation est envoyé.

4. Livraison

France métropolitaine. Commande préparée sous 24 à 48h, puis livrée généralement sous 7 à 12 jours calendaires après la commande, selon le transporteur et la région. Numéro de suivi par email. Délais indicatifs.

5. Droit de rétractation

Conformément aux art. L221-18 et s. du Code de la consommation, l'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans justification. Voir la politique de retour.

6. Garantie « satisfait ou remboursé 30 jours »

Garantie commerciale de 30 jours en complément du droit légal.

7. Garanties légales

Garantie légale de conformité (art. L217-3 et s.) et garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

8. Réclamations & médiation

Réclamations : rafikhpro92@gmail.com. Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom + site du médiateur].

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a été supprimée le 20 juillet 2025 ; cette ancienne référence n'est donc plus utilisée.

9. Droit applicable

Droit français.